Защита на личните данни

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

В сила от: 23.07.2020

Последна актуализация: 23.10.2020

Знаем, че когато използвате нашите услуги и търсите полезна информация в нашите сайтове Вие ни доверявате личните си данни. Екипът ни разбира, че това е голяма отговорност и работим ежедневно, за да защитаваме Вашата информация и да ви предоставим пълен контрол.

Настоящата политика за поверителност има за цел да Ви предостави пълна информация относно това, каква информация събираме, с каква цел я събираме и как може да я управлявате или изтриете.

Какви услуги предоставяме на нашите клиенти?

Онлайн магазин, специализиран в търговията с дамска мода намиращ се на адрес: www.adi-shoes.com

Каква информация събираме, когато използвате услугите ни?

  1. Данни, които събираме, когато използвате нашия информационен уебсайт: www.adi-shoes.com

 С цел анализиране на потребителското поведение използваме бисквитки (cookies) с въведен параметър anonymizeIp = true. В резултат, когато посетите www.adi-shoes.com последните три цифри от вашия IP адрес се нулират в анализите, които използваме (пример: 123.123.123.0). Това гарантира Вашата анонимност. Бисквитките се запазват срок от 1 месец, освен ако имате специфични настройки на вашия браузър.

Ако решите да се регистрирате като клиент и използвате формата намираща се на нашия сайт Вие се съгласявате да ни предоставите Вашето име, email адрес и телефон за контакт. Тези данни ни служат, за да ви регистрираме като клиент и да ви предоставим възможност да ползвате предимствата, които предлагаме за нашите регистрирани клиенти.

 

  1. Данни, които събираме, когато използвате нашия онлайн магазин:

А. Когато използвате нашия онлайн магазин като посетител (т.е не сте влезли във вашия клиентски профил) ние не събираме никакви лични данни. Данните, които събираме са анонимни и ни служат за анализиране на потребителското поведение в нашия електронен магазин.

Б. Когато използвате нашия онлайн магазин като регистриран клиент (т.е сте се идентифицирали с потребителско име и парола) вие ни предоставяте информация, която ще ни послужи, за да ви идентифицираме като клиент и да изпълним вашите поръчки. Тази информация включва: Вашето име, IP адрес, email адрес, телефон за контакт и се третира като лична информация. Събираме и обработваме информация за направените от Вас поръчки (история на поръчките).

Защо събираме и използваме Вашите лични данни?

  1. За да можем да Ви доставим договорените услуги и/или продукти.
    Използваме информацията Ви, за да изпълняваме поръчките ви направени в нашия онлайн магазин. Данни като Вашето име, телефон,email адрес, IP адрес са ни необходими, за да ви идентифицираме като наш клиент с цел да получите заявената стока.
  2. За да можем да отговорим на Вашите въпроси.
    Използваме вашияemail адрес, име и телефон, за да можем да се свързваме с Вас, когато имате въпроси.
  3. С цел да подобрим нашите услуги.
    Използваме данните събрани от анализите, които правим, за да сме сигурни, че Ви предоставяме винаги информацията, от която се интересувате по възможно най-достъпния за Вас начин. Използваме данните, за да сме сигурни, че сайтът ни функционира без технически грешки, които да ви попречат, когато го използвате. Анализирането на информацията ни помага да ви показваме например най-продаваните артикули в нашия онлайн магазин.
  4. Разработване на нови услуги,приложения и функционалности на онлайн магазина ни.
  5. Измерване на ефективността.
    Ежедневно измерваме ефективността от нашите действия онлайн. Анализираме информацията за посещенията на нашия електронен магазин, за да правим неща като например оптимизации на съдържанието и дизайна. Анализите ни помагат да разберем каква е ефективността на нашите рекламни кампании. За тези цели си служим с инструменти като Google Analytics
  6. Предпазване на Алемарк ЕООД, нашите клиенти и партньори.
    Сигурността на нашите клиенти, колеги и партньори е приоритет за нас и правим всичко необходимо, за да я гарантираме. Това включва откриването, предотвратяването и вземането на мерки при измами, злоупотреби, рискове за сигурността и технически проблеми.
  7. Директен маркетинг и рекламни кампании.

Възможно е да използваме вашите данни (тези, които вие съзнателно сте ни предоставили) като email адрес, за да ви изпратим съобщения за промоции, кампании или ваучери за отстъпка. Ще Ви изпращаме рекламни съобщения единствено в случаите, когато Вие сте дали съгласието си и сме Ви включили в Email списък.

Кой носи отговорност за Вашите лични данни?

Фирма Алемарк ЕООД е регистриран администратор на лични данни и ние носим отговорност за тях съгласно приложимия закон за защита на личните данни.

Данни на фирмата:
Алемарк ЕООД
ЕИК: BG203684254
Адрес: гр. Варна, ул. “Л. Заменхоф” № 18

Къде съхраняваме Вашите данни?

Данните, които събираме от Вас, се съхраняват в рамките на Европейското икономическо пространство ("ЕИП")

За какъв период от време ще съхраняваме Вашите данни?

  1. Данни съхранени в онлайн магазина ни:
    Ще съхраняваме отговорно Вашите данни за период не по-дълъг от съществуването на профила Ви в нашия онлайн магазин освен ако съществува законово задължение да ги съхраняваме, за по-дълъг срок или за целите на легитимния ни интерес.
  2. Данни съхранени в аналитичните ни софтуери (като напримерGoogle Analytics):
    Данните, които събираме с цел анализи на потребителското поведение се съхраняват в срок от 26 месеца.
  3. „Бисквитки“ – срокът на изтичане на бисквитните на www.adi-shoes.com е 1 месец. Освен в случаите, когато имате специфична настройка на вашия браузър.
  4. Данни съхранени в дата базата на електронния магазин на Алемарк ЕООД във връзка с изпълнението на договорени услуги по предоставяне на заявени стоки и/или услуги:
    Ще съхраняваме този тип данни до момента, в който писмено поискате да изтрием вашите данни. Освен в случаите посочени в секция „Имате правото да:“ точка 4.

Кой има достъп до Вашите данни?

Вашите данни може да се споделят в рамките на фирма Алемарк ЕООД. Ние не прехвърляме, продаваме или разменяме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни извън фирмата ни. Данните, които се препращат на трети страни, се използват само за предоставяне на нашите услуги (като например: Вашите имена и телефон на куриерска фирма, когато ви изпращаме стока).

На какво правно основание обработваме личните ви данни?

Ние събираме и обработваме Вашите лични данни във връзка с използването на предоставените от на Алемарк ЕООД услуги и уеб сайтове на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)

Имате правото да:

  1. Поискате информация относно какви лични данни се съхраняват за Вас. Можете да се свържете с нас на [email protected] и ние ще ви предоставим справка.
  2. Коригирате личната си информация, когато сте регистриран клиент на нашия онлайн магазин. Това става чрез настройките на профила ви.
  3. Поискате коригиране на информацията, която съхраняваме за Вас в случай, че тя е грешна (сменен телефон, email или друго).
  4. Поискате да изтрием цялата информация, която съхраняваме за Вас. Това може да бъде направено по всяко време, освен в следните ситуации:
  • в момента сте в процес на комуникация с отдел Обслужване на клиенти по разрешаването на даден въпрос;
  • имате отворена поръчка, която още не е изпратена или е частично изпратена;
  • имате неуреден дълг към на Алемарк ЕООД, независимо от начина на плащане;
  • ако сте заподозрени в злоупотреба или сте злоупотребили с нашите услуги през последните четири години;
  • ако сте направили покупка, ще запазим Вашите лични данни във връзка с Вашата трансакция според счетоводните правила.
  1. Възразите срещу обработването на личните ви данни въз основа на легитимен интерес на на Алемарк ЕООД. Ние няма да продължим да обработваме личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
  2. Възразите срещи директния маркетинг. Можете да се откажете от получаването на рекламни съобщения като редактирате настройките във вашия клиентски профил или като следвате оказанията в полученото рекламно съобщение.
  3. Поискате на Алемарк ЕООД да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства:
  • ако претендирате, че Вашите данни са неточни, на Алемарк ЕООД трябва да ограничи обработването в очакване на резултат от проверката на точността на личните данни.
  • ако обработването е неправомерно, можете да възразите срещу изтриването на личните Ви данни и вместо това да изискате ограничаване на използването им
  • ако на Алемарк ЕООД вече не се нуждае от личните данни, но те са Ви необходими за упражняване или защита на правни претенции.
  1. Подадете жалба. Ако смятате, че на Алемарк ЕООД обработва Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас на www.adi-shoes.com
  2. Приложите всички горе-посочени права като се свържете с нас на www.adi-shoes.com

Актуализиране на нашата политика за поверителност

Възможно е да актуализираме нашата Политика за поверителност. Най-новата версия винаги е достъпна на нашия уебсайт.

Как да се свържете с нас?

Винаги можете да се обърнете към нас ако имате въпроси. Използвайте формата за контакт на нашия сайт или ни пишете на: [email protected]

Сравнение на продукти